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人間関係のトラブルはないか?と面接で聞かれたら

こんにちは。転職活動かんばっていますか?転職活動において、面接で聞かれる事はある程度決まっています。30代や40代の方の転職希望者でよく聞かれる事は「今までの職場で、仕事上の人間関係でトラブったこと、困った事はありますか?」と言う様な事です。

 

 

仕事上のトラブルという部分で、職場の仲間や同僚、先輩はもちろん、取引先や顧客など色々な人間関係があるのが当たり前ですが、このような部分で困った時にどのような対応を出来ているのか?という事を採用人事は知りたいわけです。

 

 

今の現代社会において、パワハラやセクハラ、車内いじめといった職場の問題が日常茶飯事になっています。またSNSの発達により、理不尽なお客さんの言い分やトラブルも後を絶ちません。

 

 

退職理由の一番の原因が人間関係の悪さという調査の結果もあるように、給料の部分の不満足よりも、人間関係が上手くいかなくて仕方なく退職したと言う方が非常に多いのです。

 

 

このような結果を踏まえて、転職活動をやっている希望者の過去の職場での人間関係については、採用人事も知っておきたい部分というのは普通の考えではないでしょうか?

 

 

そしてこのような質問をする理由は何か?30代や40代の方が転職をする場合、相手が求めている事は何なのか?という部分で、質問の中身をしっかりと考える必要があります。なぜ人間関係で困った事があるのか?を聞くのかっていうことをしっかり考えましょう。

 

 

この質問により、新しい会社に入社をさせて、その社内で人間関係で問題を引き起こすことがないのか?と言う様な自社に対するリスクと、社員たちと上手くやっていけるのかどうか?という部分の協調性や、社会性というところを知りたいわけです。

 

 

もちろん退職理由として人間関係で辞めた方であれば、その様な部分を素直に話すのもいいのですが、どのような対処をして、どのように克服したのか?という所を面接官は知りたいのでしっかりと伝える必要があります。

 


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トラブルのない人間はいないので、しっかりと質問の意図を感じ取る

 

転職面接によってこのような質問をされた場合、「過去に何事も人間関係は問題なかったと言う事を伝えたほうがいいんだろうな」と早合点してしまう方もいるかと思います。

 

 

しかし30代や40代の転職をされている方であれば、「今までその様な人間関係で困った事は一度もありません」と言うような答えは、若干嘘臭く感じられると思います。

 

 

もちろん今まで人間関係が全く順風満帆に行っていると言う方もいるでしょうから、その様な方は無理して人間関係が悪かったと言う事を伝える必要はないです。

 

 

30代や40代の方であれば、全くないと言うのも何かしら隠しているのか?と言う様な印象を与えるかもしれませんので、何かしら一つや二つあるかもしれませんよね?その様な場合はしっかりと隠し通さずに話した方がいいでしょう。

 

 

逆に隠すことで自然に見られ、身辺調査をするような会社もあります。今では2万円くらいで身辺調査をしてくれますので、前の会社で人間関係のトラブルがあったと言うような事も、会社の同僚に聞くことは簡単と言う事を覚えておいてください。

 

 

実際に本当に何十年も前のトラブルを覚えていないという事もあるでしょうが、自分の心の中でトラブルがあったと思うのであれば、隠さずに言った方がいいでしょう。

 

 

大事な部分は過去にトラブルがあったという事実ではなく、そのトラブルと向き合い、どのような対処方法を行ったのか?またその時は上手くいかなかったが、今どのような工夫もして人間関係を構築しているのか?が知りたいだけですので、過去として素直に受け止め、その人間関係のトラブルがあったから今の自分があるという風に堂々と言えば問題はありません。

 

 

もちろんトラブルの時の相手を一方的に悪く言うのはダメです。「自分自身は全く悪くなく、相手が悪かったから揉めたんだ」という部分を伝えたくて、自分自身を正当化してしまうという傾向があるかもしれません。

 

 

自分自身で反省の弁を述べながら、このような事をすれば解決出来たかもしれない、今の自分であれば○○と言う様な方法も取れたかもしれないと言うような事を伝え、自分は成長しているんだと言う事を相手に伝える事が大事です。

 

 

このようにする事で面接官の心象もよくなりますし、素直に言うことで問題もなく面接も終わると思います。

 

 

過去にもめた事があるのであれば、具体的な事例と心理の描写、そしてその時の反省の弁もしっかりと考え、今の自分であればどのようにして回避出来たか?という事を伝えてあります。

 

 

単純に美談として終わることなく、結果論として終わることもなく、その経験によって得た仕事に対する姿勢や、人間関係に対する取り組みの変化を相手に分かるように伝えてください。

 

 

また、転職先では基本的には人間関係のトラブルがないように努めることを宣言しなおかつ過去、人間関係でトラブルがあったのであれば、紳士にそれを反省し、今の自分であれば…という部分で、しっかりと成長したところを見せるのが面接のコツです。

 

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